- 분류
- 질문
- 숙박관련
- 애완견을 동반할수 있나요?
애완견을 제한하고 있는 숙소들이 대부분이라 상담시 필히 상단원에게 별도문의 부탁드립니다.
애견동반가능한 숙소는 별도로 애견동반가능숙소로 체크되어있습니다.
애견동반 불가능한숙소에 애견동반시 입실이안되시며, 당일취소로간주 환불을 목받는 불이익을 당하실수 있습니다.
- 숙박관련
- 도착시간이 늦어질것 같은데, 어떻게 하면 될까요?
22시이후 도착시에는 해당숙소로 미리 통보해주셔야 입실가능합니다.
- 숙박관련
- 호텔 룸 구조에 대해 궁금합니다 더블 이라고 되어 있던데 이게 무엇인가요?
- 호텔 객실 타입은 크게 침대룸 온돌룸으로 나뉘어 집니다
침대룸 - 트윈-> 침대 2개 (싱글 + 싱글) , 더블 -> 침대1개(킹베드) , 패밀리트윈->침대2개(더블 + 싱글) ,온돌더블 ( 온돌바닥 + 더블 침대),트리플->침대3개(싱글 + 싱글 +싱글)
온돌 - 순수 온돌
온돌더블의 경우에는 객실 바닥이 카펫이 아닌 온돌이므로 침구를 추가하여 투숙이 가능한 방 형태 입니다
- 숙박관련
- 숙소 비품은 어떻게 구비되어있나요?
객실용품은 수건,비누,샴푸는 기본적으로 구비되어있으며, 칫솔 면도기등 일회용품은 구비되어있지 않습니다.
- 숙박관련
- 체크인과 체크아웃시간은 어떤가요?
통상 체크인시간은 15시 , 체크아웃 시간은 11시이며, 업체별로 다소 차이날수 있습니다.
- 렌터카관련
- 대여조건에 만21세이상,운전경력은 승용차 1년이상, 승합차는 2년이상이라고 되어있는데 그이하는 대여가 안될까요?
- 렌트카에 가입되어있는 자동차보험(대인,대물,자손)의 연령제한 , 운전미숙으로 인한 사고방지를 위해 렌트카 대여조건에 맞지 않을경우 이용이 불가합니다
- 렌터카관련
- 차량인수는 몇시부터 가능한가요?
렌트카 인수반납은 일반적으로 08:00 ~ 21:00 까지 운영됩니다.
자차포함상품인경우 반납은 08시이전은 불가하며,
자차불포함인경우 08시이전반납이 가능한 회사도 있으니 유선상 문의부탁드립니다.
- 렌터카관련
- 면허증 분실시 어떻게 해야 하나요?
렌트카 인수및 이용시 운전면허증은 필수로 소지하고 계셔야 합니다
부득이하게 운전면허증을 분실했을 경우 가까운 경찰서에서 이용용도 확인후 경력증명서 또는 임시면허증을 발급받고 신분증과 함께 준비해 오거나, 제주공항 1층 자치경찰사무소에서 운전면허증을 조회하고 오시면 됩니다
핸드폰에 공인인증서가 있는경우 렌트카사무소에서도 경력조회가 가능합니다.
- 결제관련
- 결제는 어떻게 해야 하나요?
결재는 기본적으로 (무통장입금/ 카드결재)가 가능합니다.
무통장 결제는 저희가 예약완료후 계약서 보냄과 동시에 문자또는 메일로 계좌번호 안내해드리고 있습니다
카드결제시 유선 으로 연락주시면 카드결제 가능하도록 유선 결제 또는 메일로 보내드리고있습니다.
카드결제시 알선업이라 카드수수료 5% 추가 발생합니다.
(카드결제는 국민,롯데,삼성,BC,농협,기업,신한카드는 가능하며, 현대,하나카드는 결제불가능합니다.)
혹 여행취소로 인한 환불 요청시, 카드결제는 부분승인취소가 안되기 때문에, 카드수수료를 제외한 금액이 환불되십니다
세금계산서요청시 10% 부가세 별도 부가 될수있습니다.
- 렌터카관련
- 차량인수는 어디서, 어떻게 받나요?
제주공항 1층 5번 GATE 앞 횡단보도 건너편 렌트카하우스에서 예약된 렌트카업체의 셔틀버스에 탑승 이동한 후 공항근처에 있는 렌트카사무실에서 차량인수 받으시면 됩니다.
(2016년9월1일부터 한국공항항공사제주지역본부와 제주도자동차대여사업조합과의 업무체결에 따라 공항주차장 인수가 불가합니다)
각 렌트카업체마다 셔틀버스 탑승구역번호가 다르기때문에 반드시 이용 전 확인 부탁드립니다.
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